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Política de Cambios y devoluciones

¿Qué necesito para realizar un cambio?

Si por algún motivo necesitas cambiar o devolver tu producto, tienes hasta 10 días desde que recibes tu compra para solicitar la devolución de tu dinero enviando un correo a ventas@awasolar.com y tienes hasta 30 días para realizar el cambio por otro producto, comunicándote también al correo ventas@awasolar.com. Requisitos:

El producto que compraste debe estar en perfecto estado: sin uso, en su embalaje original y sellado.
Para completar tu devolución, requerimos un recibo, boleta o comprobante de compra.

Términos y condiciones de acceso y uso del sitio

1. Introducción

Cuando ingreses a awasolar.com buscamos que tengas una experiencia que cumpla tus expectativas. Al visitarnos tendremos la oportunidad de conocer tus necesidades y preferencias de navegación, esta información estadística es importante para nosotros porque nos ayudará a entregarte una mejor experiencia de navegación y compra. Estos datos no nos permiten identificar a un cliente determinado, sólo tiene relación con datos sobre productos, grupos, páginas o categoría de productos y/o servicios.

2. ¿Qué es este documento?

Estos términos y condiciones (en adelante, los «T&C») regulan el acceso y uso, en Chile, pero también desde cualquier lugar dónde accedas a nuestro sitio webawasolar.com (en adelante, el «Sitio»). Los siguientes T&C aplican al uso que le des al ingresar a awasolar.com, sin importar cuál sea el fin de tu uso, como, por ejemplo, para vitrinear, comparar precios, informarte de características técnicas de nuestros productos o conocer o entender nuestra propuesta de valor. Es importante que tengas presente que, al acceder a awasolar.com, estás aceptando estos T&C, los cuales son una característica esencial del uso de internet y del comercio electrónico.

3. Almacenamiento, Finalidad, Custodia y Tratamiento

Los datos personales que voluntariamente entregues al hacer uso de este Sitio, registrándote en cualquier sección, son almacenados y utilizados solo porawasolar.com para mejorar tu experiencia de compra. Utilizamos el correo electrónico de los usuarios sólo para enviarles recomendaciones de productos específicos, una vez que el cliente ha iniciado su sesión y/o completado su registro en nuestro sitio. La información recolectada durante tu visita en nuestro sitio web, será anónima, por lo que tus antecedentes personales no serán tratados por Awa Solar con un propósito diferente del manifestado en este documento. Toda comunicación promocional o publicitaria que te enviemos electrónicamente tendrá nuestra identidad como remitente y en el asunto detallará a qué se refiere. Como cliente, siempre tienes derecho a solicitar que no se te envíe publicidad a tu correo electrónico.

4. Cookies en awasolar.com

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